Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Nein. Abgerechnet wird nach Tagen, und zwar genau die Tage, an denen Ihre Sachen bei uns stehen. Wenn die neue Wohnung früher frei wird, holen Sie früher ab und zahlen weniger. Eine Kündigungsfrist wie bei einem Mietvertrag gibt es nicht. Angemeldet wird ein Fach formlos, ein Anruf oder eine Nachricht mit dem Datum genügt.
Komme ich zwischendurch an meine Sachen?
Ja, nach vorheriger Absprache. Melden Sie sich ein bis zwei Arbeitstage vorher, dann stellen wir Ihr Fach so, dass Sie herankommen. Wenn Sie wissen, dass Sie öfter etwas brauchen, sagen Sie es beim Einlagern, dann packen wir entsprechend. Bringen Sie dazu Ihre Kopie der Liste mit, dann finden Sie schneller, was Sie suchen.
Sind meine Möbel versichert?
Für die Lagerung gilt eine Haftung im gesetzlichen Rahmen. Bei besonders wertvollen Stücken empfehlen wir, den Versicherungsschutz vorher zu klären, weil eine Hausratversicherung ausgelagerte Sachen nicht immer einschließt. Sprechen Sie uns an, dann schreiben wir Ihnen die Werte zusammen. Eine Aufstellung mit Werten hilft im Schadensfall mehr als jede mündliche Absprache.
Wie trocken ist das Lager wirklich?
Trocken genug, dass Holz und Polster keinen Schaden nehmen. Nichts steht direkt auf dem Boden, und die Fächer sind geschlossen. Was wir nicht garantieren können, ist eine gleichbleibende Temperatur; sehr empfindliche Dinge wie Musikinstrumente aus Holz gehören deshalb nicht hierher. Bilder, Elektronik und Polster überstehen die üblichen Zeiträume von Wochen bis Monaten problemlos.
Kann ich meine Sachen selbst anliefern?
Ja. Viele bringen die Kartons selbst und lassen nur die Möbel von uns holen. Die Fahrten stehen getrennt in der Rechnung, deshalb zahlen Sie in diesem Fall nur die spätere Zustellung. Melden Sie sich vorher an, damit ein Fach bereitsteht. Ein Fach steht dann am vereinbarten Tag bereit, und wir nehmen die Liste gemeinsam mit Ihnen auf.
Was passiert, wenn ich das Fach länger brauche als gedacht?
Dann läuft es einfach weiter, Sie müssen nichts verlängern. Wenn absehbar ist, dass es über ein halbes Jahr geht, sprechen Sie uns an. Oft lässt sich die Menge dann verkleinern, weil ein Teil schon in die neue Wohnung gefahren werden kann. Was wir gern wissen möchten, ist ein grober neuer Zeitraum, damit die Fächer sinnvoll belegt bleiben.